Politique de retour

Politique de Retours & Remboursements (avec règles étendues)
Chez nous, votre satisfaction lumineuse est essentielle. Voici notre engagement pour les retours :

Délai de retour : 30 jours après réception pour tous nos luminaires (sauf sur-mesure)

Conditions : Produit dans son emballage d’origine, non monté, avec toutes les pièces et la facture

Frais de retour : À votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part

Remboursement : Traité sous 5 jours ouvrés après réception du colis

Méthode : Remboursement sur le moyen de paiement original ou bon d’achat (au choix)

Pour les lustres et suspensions de plus de 10kg, nous organisons une reprise à domicile (frais de 25€ déductibles en cas d’échange).